Informativa sulla Privacy

Introduzione

Benvenuti su Benessere Articolare. Siamo impegnati a proteggere la vostra privacy e la sicurezza dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni che ci fornite attraverso l'uso dei nostri servizi, inclusi i corsi online, i tutorial, i programmi personalizzati e i workshop.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è Benessere Articolare, con sede legale in:
Via dell'Angelo Custode, 12, Piano 2,
40134 Bologna, Emilia-Romagna, Italia.
Potete contattarci all'indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +39 051 8654321.

Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirvi e migliorare i nostri servizi:

• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, indirizzo di residenza.
• Dati relativi alla salute: Informazioni sulla vostra condizione fisica, anamnesi legate a problemi articolari o alla schiena, obiettivi di miglioramento, risultati dei questionari sulla salute compilati per i programmi personalizzati. Questi dati sono raccolti con il vostro esplicito consenso e trattati con la massima riservatezza.
• Dati di utilizzo del servizio: Informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito e i nostri servizi, incluso l'IP, il tipo di browser, le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine, i video visualizzati, i corsi completati.
• Dati di pagamento: Informazioni relative alle transazioni per l'acquisto dei nostri corsi o servizi. Teniamo a precisare che i dati completi delle carte di credito non vengono memorizzati sui nostri server, ma elaborati direttamente da fornitori di servizi di pagamento sicuri.

Come Utilizziamo i Vostri Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Per fornire e gestire i nostri servizi, inclusi l'accesso ai corsi online, ai tutorial video e ai programmi personalizzati.
• Per personalizzare la vostra esperienza e offrirvi contenuti pertinenti, come piani di esercizi o consigli nutrizionali.
• Per elaborare le vostre transazioni e inviarvi conferme d'ordine e fatture.
• Per comunicare con voi riguardo ai vostri corsi, aggiornamenti del servizio, assistenza clienti e per rispondere alle vostre richieste.
• Per migliorare il nostro sito e i nostri servizi, attraverso l'analisi dei dati di utilizzo e del feedback degli utenti.
• Per scopi di marketing, solo con il vostro consenso esplicito, per inviarvi informazioni su nuovi corsi, offerte speciali o eventi che potrebbero interessarvi.
• Per adempiere agli obblighi legali e prevenire frodi o attività illegali.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali in base alle seguenti basi giuridiche, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Esecuzione di un contratto: Per fornire i servizi che avete richiesto (es. accesso ai corsi, programmi personalizzati).
• Consenso: Per il trattamento di dati sensibili (es. dati sanitari) o per l'invio di comunicazioni di marketing. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale (es. tenuta contabile, requisiti fiscali).
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, purché i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgono.

Condivisione dei Vostri Dati

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a parti esterne le vostre informazioni personali identificabili. Tuttavia, potremmo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi (es. piattaforme di hosting, processori di pagamento, piattaforme di email marketing). Queste terze parti sono vincolate da accordi di riservatezza e agiscono solo su nostre istruzioni.
• Autorità legali: Se richiesto dalla legge o in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per conformarsi agli obblighi di legge, proteggere i nostri diritti o proprietà, o garantire la sicurezza degli utenti o del pubblico.

Trasferimento Dati Fuori dall'UE

Nel caso in cui i vostri dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicureremo che siano applicate adeguate garanzie di protezione dei dati, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o il Privacy Shield (ove applicabile), per garantire che i vostri dati siano protetti allo stesso livello previsto dal GDPR.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui li abbiamo raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di reporting. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I Vostri Diritti

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenerne una copia.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma, Italia; e-mail: [email protected]).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Titolare del Trattamento dei Dati".

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tra le misure adottate rientrano la crittografia (SSL/TLS), firewall, controlli di accesso e formazione del personale.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere le modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o a causa di nuove normative. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina. Vi invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per essere sempre informati su come proteggiamo le vostre informazioni.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questa Informativa sulla Privacy o per esercitare i vostri diritti, non esitate a contattarci:

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• Via dell'Angelo Custode, 12, Piano 2
• 40134 Bologna, Emilia-Romagna, Italia
• Telefono: +39 051 8654321